게이트 런
서울에 열린 게이트에 들어가 마석을 모으고 고립된 각성자를 구한 뒤, 게이트가 무너지기 전에 빠져나오는 모바일 액션 게임이에요.
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게임 이용 중 문제가 생겼거나 궁금한 점이 있으면 이메일로 보내 주세요.
빨리 확인할 수 있도록 기기 종류(iPhone이나 Android 기기 모델), 게임 버전, 문제가 생긴 화면과 상황을 함께 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 더 좋아요.
자주 묻는 질문
기기를 바꾸면 진행 상황을 이어서 할 수 있나요?
네. iPhone에서는 Game Center, Android에서는 Google Play 게임즈 서비스로 자동 로그인되면 진행 상황이 저희 세이브 서버에도 저장돼요. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인한 채 게임을 실행하면 이어서 할 수 있어요. 로그인하지 않은 상태라면 진행 상황은 그 기기에만 저장돼요.
결제를 취소하거나 환불받고 싶어요.
결제는 App Store나 Google Play가 처리해요. 환불은 구매한 스토어에 요청해 주세요. iPhone은 Apple의 문제 신고 페이지에서, Android는 Google Play 환불 안내를 따라 요청할 수 있어요. 결제했는데 상품이 들어오지 않았다면 영수증의 주문 번호와 함께 support@skene.ws로 알려 주세요.
세이브 데이터를 지우고 싶어요.
기기에 저장된 데이터는 게임을 삭제하면 지워져요. 서버에 저장된 세이브를 지우려면 support@skene.ws로 플랫폼(iOS나 Android), Game Center나 Play 게임즈 닉네임, 마지막으로 플레이한 대략적인 날짜, 헌터 등급 같은 게임 안 정보를 보내 주세요. 확인한 뒤 지우고 알려 드려요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
맞춤형 광고를 끄고 싶어요.
iPhone에서는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 게이트 런의 추적 허용을 끄면 돼요. Android에서는 기기 설정의 광고 메뉴에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있어요. 끄더라도 게임은 똑같이 할 수 있어요.